die gemeinnützige Entwicklung Büro - der "echte" Elefant im Raum

Können Sie sich vorstellen eine langweilige Thema?

Entwicklung umfassender Strategien und Verfahren für eine Entwicklungsabteilung würde kaum ein Thema, mit dem Spaßfaktor von, sagen wir, den heißesten Direct Mail Taktik, oder die neuesten Strategien für Online geben geladen scheinen, oder die Teilnahme an einem Workshop zur Umsetzung mehr "Pep" in Ihrem ausgerichtet gewähren Vorschläge.

Doch die Richtlinien und Verfahren eine gute Entwicklungsabteilung darlegt, besonders früh auf, bringen die Organisation ungezählte Dividenden weit in die Zukunft.

Und ignoriert die Bedeutung von Normen sich verheerend auf dem Weg zu schaffen.

Stellen Sie sich vor Aufnahme einer Spende von einem Beitrag, der, dass sie gerne ihr zu sehen um zu einem bestimmten Programm zugeordnet werden bemerkt - und keine Aufzeichnung des Programms?

Stellen Sie sich gefunden zu haben, dass "perfekte Passform"-Stiftung, verbringen 3 Tage Crafting Ihre Organisation dem ersten Vorschlag, indem er sie aus ... und später festgestellt, dass die Stiftung hatte Ihre Organisation finanziert vor drei Jahren, hielt keine Aufzeichnungen, und es versäumt, folgen Sie durch mit einem Abschlussbericht? Ouch.

Stellen Sie sich Ihr Büro einen Anruf von einem wütenden regelmäßige Spender 30 Jahre und schwört, nie wieder zu tragen, weil sie dreimal in der Vergangenheit angerufen hat, um über ihren verstorbenen Mann seinen Namen aus der Mailing-Liste entfernt - und sie gerade einen Newsletter, in seinem Namen ?

Stellen Sie sich nicht die geringste Ahnung, wie gut Ihr Fall Appeal haben - denn die richtige Codierung wurde nie in der Spender-Datenbank erstellt.

Ich habe diese Horrorgeschichten und, ja, schlimmer noch, in einer Vielzahl von Nonprofit-Organisationen gestoßen.

Einer Organisation beste Kampagne wird auf taube Ohren stoßen, wenn treue Spender bis auf Ihrem Organisation in Frustration über schlechte Verwaltung gegeben.

Stiftungen können und tun überprüfen Sie Ihre Website - und bemerken, wenn der letzte Newsletter ist vom Frühjahr 2006.

Attrition Wahrscheinlich spielt die größte Rolle in der Problem. Penelope Burk, der Gründer von Donor-Centered Fundraising, bemerkt, dass "Jeder in Fundraising, dass eine hohe Fluktuation in unserer Branche ist grausam weiß" und schafft eine neue Studie über die Gründe und Auswirkungen der Fluktuation.

Natürlich bezieht sich ein wesentlicher Grund für die Fluktuation der oft miserablen Bezahlung im Feld. Ein weiterer bezieht sich auf unrealistische Benchmarking und nicht erkennen, dass einige Rekultivierung wird Monate dauern, wenn nicht Jahre, um Früchte zu tragen (es ist erst nach einem Jahr sogar zwei Jahre, dass eine Organisation in der Regel beginnen, echte Ergebnisse aus dem grantwriting Prozess zu sehen).

Ein weiterer Teil des Problems ist die unbekümmerte Haltung bezahlt Gründung feste Richtlinien und Aufzeichnungen, die Anstellung von Hilfspersonal, die Auswahl eines geeigneten Spender-Datenbank, Budgetierung für die Ausbildung und Anerkennung der langfristigen Wert der Aufrechterhaltung der Integrität Ihrer Daten.

Von der kleinsten Organisation zu den größten, schriftliche Protokolle sollten frühzeitig die Fortschreibung der meisten erschöpfende Einzelheiten festgelegt werden - von Ihrer Organisation Anrede Standards, um die Anzeichen danke Buchstaben - und regelmäßig optimiert (und immer in Schriftform).

Was Anrede Stil Ihre Organisation bevorzugen? Vorname oder Mr. / Ms. / Mrs.? Ampersand oder "und"? Wie gehen Sie mit Verstorbenen Aufzeichnungen? Wie werden die Grant-Dateien gepflegt?

Was ist die Turnaround-Zeit für Geschenk Anerkennung? Eine Woche? Zwei? Wer Orten danke telefonieren? Wann und warum?

Bei der Entscheidung über eine Spender-Datenbank, Preis ist Ihre einzige Kriterien (Ich hoffe nicht!)?

Sobald Sie eine Datenbank eingerichtet haben, wird Ihre Organisation erkennen den Wert ordnungsgemäßer Wartung, einschließlich der Ausbildung und die Einstellung einer qualifizierten Datenbank-Manager? Raisers Edge kann der Cadillac von Spender-Datenbanken sein - oder ein Edsel, je nachdem, wie viele Menschen haben ihre Hände in sich hatte und wie schlecht die Leute haben die Codierung ausgemistet.

Und Excel ist keine Datenbank. Es ist ein Tabellenkalkulationsprogramm. Wenn Sie halten Ihre Unterlagen sind in Excel, sind Sie für einige Probleme.

Die Entwicklung ist von Natur, Detail-und datengestützte. Ignorieren in Gefahr.
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